FAQ
108 вопросов
Что такое PhysoClick?
PhysoClick — современная интерактивная платформа для изучения физики, созданная для учеников, учителей и родителей. Она объединяет пошаговые уроки, интерактивные симуляции, тесты и ИИ-учителя, чтобы сделать физику увлекательной и понятной.
Платформа охватывает школьный курс физики для 7–12 классов и предлагает обучение в игровом формате с XP, уровнями, достижениями и наградами.
PhysoClick бесплатен?
Да! Все уроки, симуляции и тесты доступны бесплатно. Вы можете изучать физику без оплаты.
Дополнительная подписка Premium даёт значительно больше запросов к ИИ-учителю, инструменты подготовки к тестам, эксклюзивные аватары и другие бонусы, но для обучения она не обязательна.
Для кого PhysoClick?
PhysoClick создана для:
- Учеников 7–12 классов, которые хотят изучать или повторять физику
- Учителей, которым нужны интерактивные уроки и отслеживание прогресса учеников
- Родителей, которые хотят поддержать обучение своих детей
- Людей любого возраста, самостоятельно изучающих физику
Какие предметы доступны?
В настоящее время PhysoClick сосредоточена исключительно на физике. Программа охватывает механику, оптику, термодинамику, электричество, волны и многое другое.
Мы планируем расширить охват со временем, но физика остается нашей основной областью.
Нужен ли мне аккаунт?
Вы можете просматривать темы и читать учебные материалы без аккаунта.
Однако для прохождения интерактивных уроков, получения XP, отслеживания прогресса и использования ИИ-учителя нужно создать бесплатный аккаунт.
Какие устройства поддерживаются?
PhysoClick работает на любом устройстве с современным браузером: компьютере, планшете или смартфоне.
Интерфейс адаптируется к размеру экрана и оптимизирован как для компьютеров, так и для мобильных устройств.
Какие браузеры рекомендуются?
Мы рекомендуем использовать последнюю версию Chrome, Firefox, Safari или Edge.
Платформа лучше всего работает в современных браузерах, поддерживающих HTML5 и JavaScript. Internet Explorer не поддерживается.
Как установить PhysoClick как приложение на телефон или планшет?
PhysoClick можно добавить на главный экран, и он будет открываться как обычное приложение — в отдельном окне, без адресной строки браузера.
Android (Chrome или Edge):
1. Откройте PhysoClick в Chrome или Edge.
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
3. Выберите «Установить приложение» или «На главный экран» и подтвердите.
Android (Firefox):
1. Нажмите на три точки на панели инструментов.
2. Выберите «Установить».
3. Подтвердите, нажав «Добавить автоматически» или разместив значок на главном экране.
Android (Samsung Internet):
1. Нажмите значок меню или кнопку установки на панели.
2. Выберите «Добавить на главный экран».
3. Нажмите «Добавить» для подтверждения.
iPhone или iPad (Safari):
1. Нажмите кнопку «Поделиться» внизу Safari.
2. Прокрутите вниз и нажмите «На экран Домой».
3. Включите «Открыть как веб-приложение», если предложено, затем нажмите «Добавить».
iPhone или iPad (Chrome, Edge или Firefox):
1. Нажмите значок «Поделиться» рядом с адресной строкой.
2. Выберите «На экран Домой» и подтвердите.
3. Если опция недоступна, откройте ту же страницу в Safari и следуйте инструкциям выше.
Установленная версия выглядит и работает как обычное приложение. Подключение к интернету по-прежнему необходимо — PhysoClick не работает офлайн.
Почему не появляется предложение установить приложение?
Автоматическое предложение установки появляется только при выполнении нескольких условий:
- Вы на телефоне или планшете (не на компьютере).
- Вы используете поддерживаемый браузер (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Samsung Internet).
- PhysoClick ещё не установлен и не запущен в режиме приложения.
- Вы ранее не выбирали «Нет, спасибо».
- Вы посетили хотя бы две страницы за эту сессию.
- В данный момент не показывается другой диалог (например, баннер cookie).
Если предложение не появляется:
- Возможно, приложение уже установлено — проверьте главный экран.
- Возможно, вы находитесь во встроенном браузере (Facebook, Instagram, TikTok). Откройте PhysoClick в обычном браузере.
- Ваш браузер может не считать сайт готовым к установке.
- Возможно, вы ранее отклонили предложение. Очистите данные сайта в настройках браузера.
Вы всегда можете установить вручную: откройте меню браузера и найдите «Установить приложение» или «На главный экран».
Как мне начать учиться?
1. Создайте бесплатный аккаунт в PhysoClick
2. Выберите раздел физики, например механику или оптику
3. Выберите тему
4. Начните интерактивный урок
Уроки шаг за шагом знакомят с каждой темой с помощью объяснений, симуляций и тестов.
Как создать аккаунт?
Нажмите кнопку "Зарегистрироваться" на главной странице. Вам нужно будет указать имя, адрес электронной почты и пароль, а также выбрать роль (учащийся или учитель).
Вы также можете войти через Google для более быстрой регистрации.
Я забыл пароль. Как его сбросить?
Нажмите кнопку "Забыли пароль?" на странице входа. Введите адрес электронной почты, и мы отправим вам ссылку для сброса.
Ссылка действительна в течение 60 минут. Проверьте папку спама, если вы не видите письмо.
Как работает проверка электронной почты?
При регистрации мы отправляем приветственное письмо с кнопкой "Подтвердить регистрацию". Нажмите её, чтобы подтвердить адрес электронной почты.
Ссылка для подтверждения действует 7 дней. Если срок её действия истёк, отправьте запрос через страницу «Контакты и поддержка».
Как отредактировать свой профиль?
Перейдите на страницу профиля, нажав на свой аватар в шапке сайта. Там можно изменить имя, никнейм, класс, предпочитаемый язык и аватар.
Адрес электронной почты после регистрации изменить нельзя.
Как выбрать аватар?
На странице профиля нажмите кнопку "Изменить аватар", чтобы открыть список аватаров. Они собраны в тематические коллекции, например "Космос", "Наука" и "Игры".
Новые аватары открываются по мере накопления XP и повышения уровня. На более высоких уровнях становятся доступны более впечатляющие варианты.
Как изменить язык интерфейса?
Язык можно изменить двумя способами:
1. Использовать переключатель языка в шапке сайта
2. Выбрать предпочитаемый язык на странице профиля
Сейчас поддерживаются английский, русский и литовский языки.
Что такое код учителя?
Код учителя — уникальный 6-символьный код, который присваивается каждому аккаунту учителя. Учитель делится им с учениками, чтобы они могли связать свои аккаунты с его классом.
Ученики вводят код на странице профиля или переходят по полученной от учителя ссылке-приглашению.
Могу ли я удалить свой аккаунт?
Да. Перейдите на страницу профиля и нажмите «Удалить аккаунт» внизу страницы. Вам потребуется подтвердить действие паролем.
Это действие необратимо — все ваши данные, прогресс и достижения будут удалены безвозвратно.
Могу ли я скачать свои данные?
Да. Перейдите на страницу профиля и нажмите «Экспорт данных». Платформа создаст JSON-файл с вашей информацией профиля, прогрессом обучения, результатами уроков и достижениями.
Файл доступен для скачивания сразу.
Могу ли я войти через Google?
Да! Вы можете зарегистрироваться или войти с помощью аккаунта Google. Нажмите кнопку "Войти через Google" на странице входа или регистрации.
Информация из профиля Google используется только для аутентификации. Мы не получаем доступа к другим данным вашего аккаунта Google.
Для чего служат электронные адреса родителей/опекунов?
Учащиеся могут добавить до двух адресов электронной почты родителей или опекунов на странице профиля.
Адреса электронной почты родителей подтверждаются отдельно — каждый родитель получает подтверждающее письмо. В будущем родители смогут отслеживать прогресс обучения своих детей.
Как выглядит урок?
Каждый урок построен по увлекательной схеме:
1. Введение — интересный вопрос или парадокс
2. Предположение — вы пробуете предсказать ответ
3. Объяснение — краткое наглядное изложение идеи
4. Симуляция — интерактивный эксперимент с ползунками
5. Тест — проверка понимания
6. Финальное испытание — более сложная задача
7. Бонусный материал — дополнительный контент и XP
8. Награда — заработанные XP и звёзды
Как продолжить начатый урок?
Ваш прогресс в уроке отслеживается автоматически. Если вы выйдете до завершения, просто откройте тот же урок снова.
Обратите внимание: во время раннего доступа сохранение середины урока ограничено. Лучше всего пройти урок за один раз (обычно 5–15 минут).
Могу ли я перезапустить урок?
Да, любой урок можно пройти повторно в любое время. Просто снова откройте его и начните сначала.
Для каждого урока сохраняется лучший результат XP, поэтому повторное прохождение может только улучшить итоговый результат.
Почему есть дневной лимит новых уроков?
PhysoClick создан для понимания физики, а не для скоростного прохождения курса. С бесплатным аккаунтом можно начинать до 2 новых уроков в день, а с Premium — до 5. В лимит засчитываются только уроки, которые вы начинаете впервые. Продолжать начатые уроки, повторять завершённые и пользоваться учебником можно без этого ограничения.
Что происходит, если я отвечаю неправильно?
Не беспокойтесь: ошибки — часть обучения. После неправильного ответа:
1. Вы увидите объяснение ошибки
2. Сможете попробовать ещё раз
3. Если возникнут трудности, сможете воспользоваться подсказкой
За повторную попытку штрафа нет, а правильный ответ с первой попытки приносит дополнительные XP.
Сколько времени занимает урок?
Большинство уроков занимают от 5 до 15 минут. На каждом экране представлена только одна идея, поэтому вы можете учиться в собственном темпе.
Некоторые уроки с симуляциями и финальными испытаниями могут занять немного больше времени.
Как рассчитываются звезды урока?
За урок можно получить от 1 до 3 звёзд в зависимости от точности ответов:
- 3 звезды: без ошибок
- 2 звезды: 1–2 ошибки
- 1 звезда: 3 ошибки или больше
Урок можно пройти повторно, чтобы улучшить результат.
Почему урок заблокирован?
Некоторые уроки требуют предварительного завершения необходимых тем. Программа структурирована так, чтобы каждая концепция опиралась на предыдущие знания.
Во время раннего доступа некоторые уроки также могут быть заблокированы, потому что они еще не созданы.
Как работают интерактивные симуляции?
Симуляции позволяют вам экспериментировать с концепциями физики, используя ползунки и анимацию. Например, вы можете изменить массу и ускорение, чтобы увидеть, как изменяется сила.
Двигайте ползунки, чтобы изменить переменные, и смотрите, как визуализация реагирует в реальном времени. Кнопка сброса возвращает все к значениям по умолчанию.
Что такое бонусный материал в уроках?
Ближе к концу урока могут появиться бонусные экраны "Хотите узнать больше?". В них представлены дополнительные материалы, например:
- Связи с философией
- Современные исследования
- Связи с древней мудростью
За каждую открытую бонусную карточку начисляется +5 XP. При желании бонусы можно пропустить.
Что такое опыт?
XP (очки опыта) показывают ваш прогресс в обучении. Вы получаете XP за завершение уроков, правильные ответы и просмотр бонусных материалов.
На платформе XP обозначаются значком мозга, а их общее количество показано в шапке сайта.
Как работают уровни?
Ваш уровень (0–18) рассчитывается из вашего общего опыта. По мере завершения большего количества уроков во всех областях ваш уровень увеличивается.
Более высокие уровни разблокируют новые аватары в каждой коллекции. Уровень 18 — максимальный, представляющий мастерство полной программы.
Где я могу увидеть мои достижения?
Нажмите значок XP в шапке сайта или перейдите на /achievements. Там отображаются:
- Текущий уровень
- Общее количество XP
- Шкала прогресса до следующего уровня
- Количество уникальных завершённых уроков
Почему я не получил опыт?
Опыт присуждается при завершении урока (достижение экрана награды). Если вы выйдете до завершения, опыт не будет сохранен.
Также каждый урок считается только один раз для вашего общего счета — если вы уже получили опыт за урок, его повторное прохождение будет только улучшать ваш результат, если вы ошибитесь меньше.
Какой максимальный опыт я могу получить?
Максимальное количество XP зависит от числа тем в программе. За каждую тему можно получить до 85 XP. По мере добавления новых тем общий максимум увеличивается.
Прогресс относительно максимального результата отображается на странице достижений.
Могу ли я получить больше опыта, повторяя уроки?
Общее количество XP рассчитывается по лучшему результату каждого урока. Повторное прохождение улучшит результат, если вы допустите меньше ошибок, но XP за тот же урок не будут начислены дважды.
Это не позволяет искусственно накапливать XP и сохраняет систему справедливой.
Что такое функция Друзья?
Друзья позволяют связываться с другими пользователями PhysoClick — одноклассниками, друзьями или кем угодно. Вы можете видеть их прогресс, уровень и опыт, а также просматривать их достижения.
И ученики, и учителя могут добавлять друзей.
Как добавить друга?
Перейдите на страницу Друзья и поделитесь своей ссылкой или QR-кодом. Когда получатель откроет ссылку и подтвердит, вам придёт запрос на дружбу.
Вы также можете отсканировать QR-код другого пользователя.
Обе стороны должны согласиться — запрос должен быть принят.
Где найти мой код друга?
Ваша ссылка и QR-код отображаются в верхней части страницы Друзья. Нажмите кнопку Скопировать ссылку или покажите другим свой QR-код.
Как принять или отклонить запрос?
Когда кто-то отправляет вам запрос, он появляется в разделе Запросы в друзья. Вы можете принять или отклонить каждый запрос.
Принятие делает вас друзьями. Отклонение удаляет запрос — другая сторона не уведомляется.
Можно ли удалить друга?
Да. На странице Друзья нажмите кнопку Удалить рядом с другом. Появится диалог подтверждения. Удаление происходит мгновенно — вы всегда можете добавить друга снова.
Могу ли я видеть достижения друзей?
Да! Для друзей-учеников нажмите кнопку Достижения на их карточке. Вы увидите их уровень, опыт и заработанные значки.
У друзей-учителей нет достижений, так как они не проходят уроки.
Могу ли я поделиться достижениями?
Да! На странице Достижения нажмите кнопку Поделиться, чтобы скопировать временную ссылку. Любой может просмотреть ваши достижения — даже без аккаунта.
Ссылка действует 7 дней. При публикации в соцсетях или мессенджерах показывается превью с вашим именем, уровнем и опытом.
Безопасна ли ссылка для обмена?
Да. Ссылка содержит криптографическую подпись, которую невозможно подделать. Если кто-то изменит ссылку, она перестанет работать.
Ссылка истекает через 7 дней и показывает только ваше отображаемое имя, уровень, опыт, количество пройденных уроков и заработанные значки. Электронные адреса, пароли, данные об оценках и другая информация аккаунта не раскрываются.
Что умеет ИИ-учитель?
ИИ-учитель может объяснить любую идею урока более простыми словами. На каждом экране урока в правом верхнем углу есть кнопка со значком нейрона.
Нажмите её, чтобы получить объяснение с учётом текущего урока и вашего класса. Если оно всё ещё непонятно, можно попросить ещё более простую версию.
Есть ли ограничения на использование ИИ-учителя?
Пользователям бесплатных аккаунтов доступно ограниченное количество запросов к ИИ-учителю в месяц. После достижения лимита появится предложение поддержать проект.
Для пользователей Premium действуют значительно более высокие лимиты.
Что если ИИ дает неправильный ответ?
Объяснения ИИ обычно точны, но ошибки случаются. Если вы заметите неправильное объяснение, пожалуйста, сообщите об этом, используя форму обратной связи.
ИИ — это вспомогательный инструмент — сами уроки являются основным источником правильной информации по физике.
Передаются ли мои данные поставщику ИИ?
Поставщику ИИ передаётся только минимально необходимый контекст: текущая тема урока, ваш класс и содержимое экрана, который вы просите объяснить.
Личные данные, информация о прогрессе и история запросов не передаются.
Может ли ИИ помочь с моей домашней работой?
ИИ-учитель предназначен для объяснения материала урока, а не для решения домашних заданий. Он работает только с содержанием текущего урока.
Если нужна помощь с домашней работой, рекомендуем повторить соответствующие темы в PhysoClick.
Почему ИИ-учитель недоступен?
ИИ-учитель может быть временно недоступен по следующим причинам:
- Достигнут месячный лимит запросов для бесплатного аккаунта
- Произошёл временный сбой сервиса
- Проводятся технические работы
Все уроки работают и без ИИ-учителя — это дополнительная функция.
Как создать аккаунт учителя?
Во время регистрации выберите роль "Учитель". Вы автоматически получите уникальный код учителя, которым сможете поделиться с учениками.
Аккаунтам учителей доступны дополнительные функции, включая отслеживание прогресса учеников и планы уроков.
Как мне поделиться кодом учителя со студентами?
Ваш код учителя отображается на странице профиля. Вы можете:
1. Скопировать код и поделиться им напрямую
2. Поделиться ссылкой приглашения (physo.click/join/YOUR_CODE)
Новые ученики или те, у кого ещё нет учителя, привязываются автоматически. Ученики, у которых уже есть другой учитель, могут сменить его, введя ваш код на странице Профиля.
Что я могу увидеть на панели управления учителя?
Панель управления учителя показывает всех учеников, связанных с вашим аккаунтом:
- Имена, аватары и классы учеников
- Общий опыт и звёзды каждого ученика
- Уроки, завершённые по разделам
- Фильтрация по классу, разделу или конкретному уроку
- AI-анализ отдельного ученика или всего класса (сильные и слабые стороны, закономерности, рекомендации)
Доступны ли планы уроков для учителей?
Да! Войдя в аккаунт учителя, вы увидите подробный план урока на странице учебных материалов каждой темы. План включает:
- Продолжительность и цели
- Необходимые материалы
- Этапы работы и их продолжительность
- Советы и распространённые заблуждения
- Рекомендации по дифференциации обучения
Может ли учащийся иметь нескольких учителей?
В настоящее время учащийся может быть связан с одним учителем за раз. Учащийся может изменить своего учителя, введя другой код учителя на странице профиля.
Поддержка нескольких учителей планируется на будущее обновление.
Как начать работу в качестве учителя?
Начать работу можно за несколько минут:
1. Зарегистрируйтесь и выберите роль Учитель
2. Перейдите на страницу Профиля — ваша ссылка-приглашение и код учителя уже там
3. Отправьте ссылку-приглашение ученикам (через электронный дневник, классный чат или раздаточный материал)
4. Как только ученики присоединятся, их результаты появятся на панели управления
Вы можете сразу использовать готовые уроки и планы — никаких настроек не требуется.
Как пригласить учеников в свой класс?
Есть два способа пригласить учеников:
1. Ссылка-приглашение — скопируйте её из Профиля или панели управления и отправьте ученикам. Новые ученики или те, у кого ещё нет учителя, автоматически привязываются к вам после регистрации или входа.
2. Код учителя — короткий 6-символьный код, который ученики могут ввести вручную на странице своего Профиля.
Ученики, у которых уже есть другой учитель, могут сменить его на странице Профиля, введя ваш код.
Оба варианта отображаются на странице Профиля и на панели управления, если у вас ещё нет учеников.
Совет: разместите ссылку-приглашение в электронном дневнике или классном чате, чтобы все ученики присоединились сразу.
Как назначить уроки или темы ученикам?
В PhysoClick пока нет встроенной функции назначения заданий. Вместо этого используйте привычные школьные каналы связи:
- Разместите ссылку на урок или тему в электронном дневнике или разделе домашних заданий
- Отправьте её в классный чат или на доску объявлений
- Распечатайте QR-код или короткую ссылку для плаката в классе
Ученики переходят по ссылке, выполняют урок, и их результаты автоматически появляются на вашей панели управления.
Совет: скопируйте URL темы или урока прямо из адресной строки браузера и вставьте в сообщение.
Как работает AI-анализ класса и учеников?
На панели управления вы можете запросить AI-анализ для:
- Отдельного ученика — нажмите AI Анализ рядом с любым учеником, чтобы получить обзор его сильных и слабых сторон и закономерностей в обучении
- Всего класса — нажмите Анализ класса, чтобы увидеть общие тенденции, типичные пробелы и рекомендации
Анализ основан на завершённых уроках, XP, звёздах и количестве повторных попыток. Бесплатные аккаунты имеют месячный лимит на запросы AI-анализа.
Какие данные учащихся могут видеть учителя?
Учителя могут видеть:
- Имена, отображаемые имена, аватары и классы учеников
- Полученные XP и завершённые уроки
- Прогресс по разделам физики
Учителя не могут видеть адреса электронной почты учеников, пароли или подробную историю ответов.
Какие языки поддерживаются?
PhysoClick в настоящее время поддерживает три языка:
- Английский
- Русский
- Литовский
Все уроки, элементы интерфейса и объяснения ИИ доступны на этих языках.
Как мне изменить язык?
Используйте переключатель языка в шапке сайта. Если вы вошли в аккаунт, выбор сохранится в профиле.
Выбранный язык применяется ко всему интерфейсу, урокам и ответам ИИ-учителя.
Будут ли добавлены дополнительные языки?
Да! Мы планируем добавить испанский и французский в будущем, а затем другие языки на основе спроса сообщества.
Если вы хотели бы помочь перевести PhysoClick на ваш язык, отправьте запрос через страницу «Контакты и поддержка».
Какой школьный учебный план следует PhysoClick?
PhysoClick согласована с международно признанными стандартами, включая NGSS (США), литовскую национальную программу и IB Physics.
Содержание разработано так, чтобы быть полезным независимо от вашей конкретной школьной программы.
Перевод на мой язык кажется неправильным.
Мы стремимся к высокому качеству переводов, но некоторые могут содержать ошибки. Если вы найдете неправильный перевод, пожалуйста, сообщите об этом, используя форму обратной связи или через страницу «Контакты и поддержка».
Ваши отчеты помогают нам улучшить платформу для всех.
Сохраняется ли мой прогресс автоматически?
Завершение урока и опыт сохраняются автоматически при завершении урока. Ваш общий опыт и достижения хранятся в облаке.
Прогресс середины урока (какой экран вы используете) не сохраняется между сеансами во время раннего доступа.
Могу ли я использовать PhysoClick на нескольких устройствах?
Да! Ваш аккаунт, опыт и прогресс синхронизируются на всех устройствах. Просто войдите с одинаковым аккаунтом на любом устройстве.
Просто убедитесь, что вы завершили текущий урок перед переключением устройств.
Могу ли я использовать PhysoClick в автономном режиме?
Для загрузки уроков, сохранения прогресса и работы ИИ-учителя PhysoClick требуется подключение к интернету.
Офлайн-режима пока нет, но мы рассматриваем возможность добавить его в будущем.
Я потерял прогресс. Что произошло?
Потеря прогресса чрезвычайно редка. Распространенные причины включают:
- Выход из урока до его завершения
- Использование другого аккаунта
- Очищен кэш браузера
Если вы считаете, что ваш прогресс был потерян, отправьте запрос через страницу «Контакты и поддержка» с указанием адреса вашего аккаунта.
Почему платформа загружается медленно?
Обычно платформа загружается медленно по следующим причинам:
- Нестабильное интернет-соединение
- Проблемы с кэшем браузера — попробуйте очистить кэш или открыть сайт в режиме инкогнито
- Устаревшая версия браузера — обновите её
Если проблема сохраняется, попробуйте другой браузер.
Сайт плохо работает на моем телефоне.
PhysoClick оптимизирован для мобильных браузеров. Если у вас возникают проблемы:
1. Убедитесь, что ваш браузер обновлен
2. Попробуйте повернуть телефон в ландшафтную ориентацию для симуляций
3. Очистите кэш браузера
4. Отключите любые блокировщики объявлений, которые могут помешать
Сообщите о стойких проблемах через страницу «Контакты и поддержка».
Я не могу войти в свой аккаунт.
Распространенные решения:
1. Проверьте, что вы используете правильный адрес электронной почты
2. Попробуйте сбросить пароль
3. Если вы зарегистрировались через Google, используйте кнопку входа через Google
4. Очистите куки браузера и попробуйте снова
Если ничего не помогает, отправьте запрос через страницу «Контакты и поддержка».
Симуляции или анимации не работают.
Для интерактивных симуляций необходимы включённый JavaScript и современный браузер. Если симуляции не работают:
1. Убедитесь, что JavaScript включён
2. Отключите блокировщики рекламы для physo.click
3. Попробуйте другой браузер
4. Обновите браузер до последней версии
Веб-сайт недоступен.
Если physo.click временно недоступен, это, вероятно, связано с запланированным обновлением или обслуживанием. Обновления обычно занимают менее 5 минут.
Страница обслуживания будет автоматически обновляться при завершении обновления. Попробуйте снова через несколько минут.
Как очистить кэш браузера?
Метод варьируется в зависимости от браузера:
- Chrome: Settings > Privacy > Clear browsing data
- Firefox: Settings > Privacy > Clear Data
- Safari: Develop > Empty Caches
- Edge: Settings > Privacy > Clear browsing data
Выберите "Cached images and files" и очистите.
Как мне сообщить об ошибке?
Нажмите кнопку отчёта со значком флажка в правом нижнем углу любой страницы. Опишите проблему, и сообщение будет отправлено нашей команде.
Укажите, что вы делали, какой браузер использовали и какие сообщения об ошибках увидели.
Я нашёл ошибку в материале по физике. Как о ней сообщить?
Научная точность для нас крайне важна. Сообщите об ошибке с помощью кнопки отчёта на странице или через страницу «Контакты и поддержка».
Укажите название урока, конкретный экран и объясните, что именно кажется вам неправильным. Мы проверим материал и как можно скорее исправим ошибку.
Могу ли я предложить новую функцию?
Конечно! Нам важны идеи пользователей. Отправьте предложение через страницу «Контакты и поддержка».
Мы читаем каждое предложение и отдаём приоритет функциям, которые принесут пользу наибольшему числу учащихся.
Я нашел опечатку. Должен ли я о ней сообщить?
Да, пожалуйста! Даже небольшие опечатки влияют на качество обучения. Используйте кнопку отчёта или страницу «Контакты и поддержка» и укажите страницу или урок, где нашли ошибку.
Мы ценим вашу внимательность.
Как быстро вы рассматриваете сообщения о проблемах?
Мы стараемся рассматривать все сообщения в течение нескольких дней. Критические проблемы, например неработающие уроки или ошибки в физике, получают приоритет.
Во время раннего доступа срок ответа может меняться, поскольку наша команда невелика.
Какие данные хранит PhysoClick?
Мы храним только то, что необходимо для работы платформы:
- Информация аккаунта (имя, электронная почта, роль)
- Прогресс в обучении (опыт, завершенные уроки, звезды)
- Параметры профиля (аватар, язык, класс)
Мы не продаем ваши данные и не делимся ими с рекламодателями.
Могу ли я удалить свои данные?
Да. Перейдите на страницу профиля и нажмите «Удалить аккаунт» внизу. Это удалит ваш аккаунт и все связанные данные безвозвратно.
Вы также можете сначала экспортировать свои данные — нажмите «Экспорт данных» на странице профиля, чтобы скачать всё перед удалением.
Использует ли PhysoClick куки?
Мы используем обязательные куки для аутентификации и управления сеансом. Аналитические куки (Google Analytics, Microsoft Clarity) загружаются только после вашего согласия.
При первом посещении появляется баннер для управления куки. Изменить настройки можно в любое время через ссылку «Настройки куки» в подвале сайта.
Как защищен мой аккаунт?
Пароль хранится с использованием современных алгоритмов хеширования. Кроме того, мы применяем:
- Ограничение частоты попыток входа
- Безопасное управление сеансами
- HTTPS-шифрование всех соединений
- Заголовки безопасности для защиты от распространённых атак
Безопасен ли PhysoClick для детей?
Да. PhysoClick разработана с учётом безопасности учащихся:
- Нет рекламы и сторонних рекламных трекеров
- Нет личных сообщений между пользователями
- Для добавления в друзья требуется согласие обоих пользователей
- Собирается минимум данных
- Поддерживается подтверждение адресов электронной почты родителей
Учащиеся могут добавить адреса электронной почты родителей для дополнительного контроля.
Что означает ранний доступ?
PhysoClick сейчас находится в раннем доступе: платформой уже можно пользоваться, но её активная разработка продолжается.
Мы регулярно добавляем новые уроки, функции и улучшения. Некоторые запланированные возможности пока могут быть недоступны.
Почему отсутствуют некоторые функции?
В платформе раннего доступа реализованы ещё не все возможности. Сначала мы создаём функции, которые принесут пользователям наибольшую пользу.
Основные учебные возможности — уроки, XP и ИИ-учитель — уже работают. Более сложные функции будут добавляться постепенно.
Почему интерфейс иногда меняется?
Мы регулярно обновляем и улучшаем платформу. Во время раннего доступа вы можете заметить изменения в дизайне, новые функции или иначе организованные материалы.
Все эти изменения направлены на то, чтобы сделать обучение удобнее.
Как оставить отзыв?
Мы ценим ваши отзывы! Вы можете:
1. Использовать кнопку отчёта на любой странице
2. Отправить сообщение через страницу «Контакты и поддержка»
3. Оставить комментарий на нашей странице Patreon или Boosty
Ваши отзывы напрямую влияют на развитие PhysoClick.
Есть ли открытая дорожная карта?
Мы рассказываем о предстоящих функциях на страницах Patreon и Boosty. О крупных обновлениях также сообщаем на самой платформе.
В будущем мы планируем опубликовать отдельную открытую дорожную карту.
Каковы текущие ограничения?
Во время раннего доступа:
- Уроки созданы ещё не для всех тем по физике
- Позиция внутри незавершённого урока не сохраняется между сеансами
- Некоторые переводы могут быть неполными
- Работа на мобильных устройствах всё ещё оптимизируется
- Награды сторонникам назначаются вручную
Мы активно работаем над устранением этих ограничений.
Почему PhysoClick нужна поддержка?
PhysoClick создаёт независимый учитель физики без корпоративного финансирования. Для работы платформы нужны серверы, услуги ИИ, создание материалов и разработка.
Каждый вклад помогает сохранять платформу бесплатной для учеников во всём мире.
Как используются вклады сторонников?
Средства от сторонников направляются на:
- Серверы и хостинг
- Услуги ИИ-учителя
- Создание новых уроков и материалов
- Разработку и улучшение платформы
- Перевод и локализацию
Мы работаем прозрачно и стараемся сохранять расходы минимальными.
Могу ли я сделать единовременное пожертвование?
Как Patreon, так и Boosty в основном предлагают ежемесячные подписки. Однако вы можете подписаться на один месяц, а затем отменить — ваша поддержка за этот период все равно очень ценится.
Мы можем добавить варианты единовременного пожертвования в будущем.
Как мне связаться с поддержкой?
Лучший способ связаться с нами — через страницу «Контакты и поддержка». Наш ИИ-ассистент сначала попробует ответить на ваш вопрос из базы знаний. Если он не сможет помочь, вы можете отправить запрос нашей команде.
Вы также можете использовать кнопку отчёта (значок флажка) на любой странице для проблем, связанных с конкретной страницей.
Мы стараемся ответить на все запросы в течение нескольких дней.
Есть ли PhysoClick в социальных сетях?
Нас можно найти здесь:
- Patreon: patreon.com/PhysoClick
- Boosty: boosty.to/physo.click
В будущем мы планируем появиться и в других социальных сетях.
Должен ли я сообщить об ошибке или запросить функцию?
Если что-то работает не так, как должно, сообщите об ошибке с помощью кнопки отчёта или страницы «Контакты и поддержка».
Если у вас есть идея новой возможности, отправьте предложение через страницу «Контакты и поддержка».
Для нас одинаково важны и сообщения об ошибках, и новые идеи.
Могу ли я внести вклад в контент или переводы?
Мы рады помощи сообщества! Если вы хотите помочь с переводами, проверкой материалов или экспертизой по физике, свяжитесь с нами через страницу «Контакты и поддержка».
Особенно будем рады учителям и любителям физики.